2021.12.24 UP 閲覧数 18
おすすめ健康と食暮らしと生き方特集・連載

地域の福祉をサポートする株式会社ロングライフ 結城営業所編

茨城全域で福祉用具事業を展開する株式会社ロングライフ。
今回は結城営業所に伺い、居宅介護支援事業所や利用者さまとの関わり合いについて詳しく聞いてきました。


撮影/松本 健 構成・文/峯島由衣
撮影協力/居宅介護支援事業所生きいき

 

お互いに仕事をフォローし合えるコミュニケーションは最大の武器

茨城県の南西エリアを担当する結城営業所。スタッフもひと際明るく、所内の雰囲気のよさが伝わってきます。

 

「コミュニケーションは挨拶から始まり、息抜きとしての雑談までさまざま取り合っています。スタッフみんなが和気あいあいとしているのは、結城営業所の自慢でもありますね」と話すのは所長の菊地貴紀さん。

今回の取材では、こちらがスムーズに動けるように積極的に指揮を執り、自ら場を盛り上げてくれた姿が印象的でした。

 

「私たちは人を相手にしている仕事で、そこにはコミュニケーションが不可欠。社内でできていなければ、社外でできるはずもありません。それに、コミュニケーションが円滑にとれることは、仕事を円滑に遂行することにつながると思っています。各々の仕事は違えど、普段誰が何を行っているかを知っていれば、急な事態にもフォローすることができますから」

 

居宅介護支援事業所との連携のもと利用者さまの快適な暮らしを支援

ロングライフのスタッフと福祉用具の利用者さまをつなぐ役割を担っているのが、ケアマネジャー。要介護者が介護福祉サービスを適切に受けられるようにする介護のプロです。

ケアマネジャーたちは、地域の居宅介護支援事業所に常駐していて、ケアプランを立てる他、適切な福祉用具の選定や介護相談、介護保険に関する申請の代行を行っています。

福祉用具をレンタル・販売をするうえで、ケアマネジャーとのコミュニケーションは欠かせません。

 

「我々よりも先に要介護者の状況を把握している存在なので、同じ病気でも症状の異なる方がいたり、症状が回復傾向またはその逆の方がいたりすること

の情報交換を定期的に行うようにしています。

ロングライフからは、最新や高機能の福祉用具をご紹介させていただいています。福祉用具専門相談員でもある営業担当者は利用者さまのご自宅に伺うことがあるので、お体の具合を確認するとともに、安心して使える福祉用具をご提案します。
結城営業所をはじめロングライフは、自分のことよりもまずは相手を優先させる精神。思いやりと寄り添う気持ちを忘れずに、日々仕事に取り組んでいます」

介護・福祉には居宅介護支援事業所との関わりは不可欠

ケアプランを作成するケアマネジャーと福祉用具専門相談員が連携することで、要介護者に最適なアドバイスや福祉用具を提案しています。

 

ケアマネジャーとの情報交換や交流は定期的に!

利用者さまが快適な生活を送るために、新しい福祉用具が出たときは、適切な使い方やメリットを伝える勉強会を開催。「安全にご利用いただくため、スタッフ一同、毎回気を引き締めて臨んでいます」(菊地)
福祉用具はもちろん、介護・福祉に関するあらゆる知識を日々蓄えているロングライフのスタッフ。利用者さまやケアマネジャーから挙がった疑問や質問には迅速かつ明確に答えることを意識。

 

訪問看護の際、利用者さまのご様子伺いに同行することも

歩行が困難な方には、看護師が定期的に訪問して体調を管理。「看護師と一緒にご自宅に伺い、利用者さまの体調や体の動作も確認します。どんなに便利なアイテムでも使いこなせていなかったら意味がないですから」(菊地)

訪問看護の際は、徹底洗浄・消毒を行ってから利用者さまに対応。ご家族の方の理解を得られているからこそ、実際の現場にも立ち入ることができる。

 

ロングライフスタッフも安全を確保しながら訪問対応しています!

定期的に利用者さま宅を訪問。ご本人やご家族の方の近況を伺い、利用中の福祉用具が適しているか、住環境は整っているかもチェックします。

まずは、利用者さまご本人の現状をヒアリング。体調に合った福祉用具を提案するとともに、使い方もしっかりとレクチャーします。
利用者さまの体調と住環境が合っていなければ、住宅改修のご提案も。ロングライフの建築士が責任をもって設計します。

今お使いの福祉用具、アップデートしてみませんか?
快適さと操作性を追求したおすすめアイテム

「自らの足で歩みを進めたい」「介助者へ負担をかけたくない」という利用者さまの気持ちを尊重した選りすぐりの福祉用具を、スタッフがご提案します!

安定した履きごこちの室内用シューズ

「履き口だけにとどまらず、足の甲からつま先までフルオープンになるシューズです。足の形に左右差のある方やむくみや腫れがある方でも、脱ぎ履きしやすいのが特徴です。硬すぎない靴底が、着地の衝撃をやわらげてくれます」

オープンマジックⅢ

事務
岡安波夏さん

入社1年目。座右の銘は「一期一会」。「利用者さまにとって何が一番必要かを考えています」

介護専門家の評価も高い世界中に愛用者がいる杖

「グリップの握りやすさに定評があります。1点杖ながら接地面が広く、筋力の衰えなどでふらつく体もしっかりとサポート。杖を使うと体を支える面積が広がり、足腰の負担を軽減するだけでなく、転倒リスクも回避できるんです」

オッセンベルグ OSシリーズ

事務
古木彩香さん

座右の銘は「無理算段」。「誰にでもわかるように、専門用語を使わない説明を心掛けています」

活動範囲もぐっと広がる次世代型の電動車いす

「自分でできる移動は人に頼りたくないなど、アクティブに活動したい方におすすめです。狭い場所でも360度の回転が可能で、エレベーター内での旋回も問題なし。利用者さまの社会への参加を後押しする、今イチオシの車いすです」

WHILL Model C

結城営業所 所長
菊地貴紀さん

座右の銘は「初志貫徹」。「自立支援や介護負担の軽減のために、生活に寄り添っていきたいです」

利用者とご家族の負担を軽減 ベッド用設置式リフト

「初めは吊るされることに抵抗を感じる方もいらっしゃいますが、見た目よりも移動がスムーズで体への負荷もかかりにくいんです。何より、介助者の負担が格段に少なくなるので、家族が積極的に介護に参加しやすくなります」

つるべーシリーズ Bセット

営業
高島昌敬さん

入社4年目。座右の銘は「為せば成る」。「利用者さまの満足のために、努力と精進あるのみ」

Info

株式会社 ロングライフ

住所:茨城県水戸市谷津町細田1-8
電話番号:029-257-2345
営業所:那珂営業所、土浦営業所、結城営業所、五霞営業所・ぷらむ五霞、八丈博文館、ぷらむ水戸、筑西営業所

事業内容
●福祉用具レンタル
●福祉用具販売
●居宅介護支援事業
●住宅改修

 

より詳しい情報はロングライフホームページをご覧ください。
https://www.longlife.co.jp/

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