2022.02.25 UP 閲覧数 36
おすすめ健康と食暮らしと生き方特集・連載

地域の福祉をサポートする株式会社ロングライフ 五霞営業所編


撮影/永田 祥(スタジオ玄) 構成・文/橋本優子
撮影協力/訪問介護支援センターあったかい手

 

茨城県全域で福祉用具のレンタル、販売を行うロングライフ。
今回は地元密着で地域の方との共存共栄を掲げている五霞営業所に伺いました。

 

お互いを知っているからこそ円滑な仕事につながる

茨城県西エリアを中心に、埼玉県東部まで広範囲を営業地域とするのが五霞営業所です。
「じつはこの五霞営業所、開設してわずか5年。社員も営業職と事務職を合わせて5名なので、とてもアットホームな雰囲気なんです」と話すのは、五霞営業所に勤務する鈴木悠之さん。

 

「営業範囲が広く、社員数も少ないため仕事が手薄になると思われるかもしれませんが、実はその逆。一人ひとりとのコミュニケーションが密で、お互いどんな性格かを理解できているので仕事がスムーズに進み、効率的。チーム力では負けない自信がありますよ。
わりと雑談が多い職場だと思いますが、それがお互いを知るきっかけとなり、利用者さまへの思いを垣間見ることにもなります。
メリハリを大事にやるときはやる、が私のマネジメントのモットーです(笑)」

 

確かにこの取材中も事務所内の各所から明るいスタッフの声が聞こえてきて、取材スタッフが動きやすいよう福祉用具を用意してくれたりとスタッフの皆さんの気づかう姿が印象的でした。

 

利用者さまの一番の相談相手になることが営業所の目標

ロングライフでは利用者さまに福祉用具をレンタルした後もつながりを大事にしています。
他社の場合、福祉用具を利用すると6か月後にヒアリングとなりますが、ロングライフでは3か月おきに連絡をとるようにしているのだとか。

 

「3か月に一度お話しするのはちょうどよい間隔です。定期的にお話ししていると“声色”で利用者さまの変化に気付くことも。声で利用者さんの様子がわかるようになるまでには時間がかかりますが、ここまでの関係になると、利用者さまやご家族も本音を言ってくれるようになります。
『最近、靴がきついのよ』『使っている歩行車が重く感じるの』など、ちょっとした情報も聞き逃さず、ケアマネジャーや関係者に報告することで大事に至らないことが幾度となくありました」

 

福祉用具を提供するだけでなく、利用者さまが不安や悩みを抱えたとき、一番に頼ることのできる存在になること。
それがこの五霞営業所の目標とするかたちです。

正しく心地よく使ってほしい! ロングライフスタッフが福祉用具を紹介するときに大事にしている3つのこと

利用者さまに心地よく福祉用具を使っていただくために、日々ロングライフのスタッフはさまざまな努力をしています。
今回は鈴木さんが営業するうえで、大事にしていることをご紹介。

 

「これはイイ!」と感じたらレクチャーや勉強会を開いて伝える

日々、最新の福祉用具に触れているロングライフスタッフ。だからこそ利用者さまにとって「使いやすそう」な商品と感じたら、施設の方に積極的に紹介する場を設けるようにしています。

車いす用クッション DUOGEL CUSHION(デュオジェル クッション)

長時間、車いすやいすに座ることが多い方におすすめなのがこのクッション。シリコンジェルとウレタンフォームがお尻から太ももまでをやさしく包み込んでくれます。

 

疑問を持たれていることはとことん説明する

「汚れたらどうするの?」「座っていてずれてくることはあるの?」など施設の方が疑問に感じていることには一つひとつ丁寧に答えていきます。こうすることで施設の方との信頼関係にもつながっていきます。

実際に使ってもらって心地よさを体感してもらう

車いすのお尻部分に敷く「DUOGEL CUSHION」の取り付け方法から使い方までをレクチャー。ここでは施設の方に実際に敷いて座ってもらうことで、心地よさを体感してもらいます。
訪問介護支援センターあったかい手の職員の方も大満足の座り心地。「これは利用者さまにもぜひ使ってほしいね」(職員の方)

福祉用具を知り尽くしているからこそわかる!
今利用者さまに使ってほしいロングライフスタッフの推し福祉用具

日々、進化を遂げる福祉用具。ロングライフスタッフ五霞営業所職員が利用者さまにぜひ使ってほしい“推し”福祉用具を紹介します。

 

ポジショニングクッション ウェルピー

推しポイント❶

体圧を分散させる機能が高い

推しポイント❷

「極小ビーズ」と「わた」でできた素材なので体の細部までフィットする

推しポイント❸

洗濯機で丸洗いできるので清潔に保つことができる

「ポジショニングに欠かせない体圧を分散させるためのクッション。この『ウェルピー』は機能性も抜群なうえ、形も豊富、さらに丸洗いできるので在宅で使われる利用者さまにおすすめです」(鈴木さん)

五霞営業所 営業
鈴木悠之さん

座右の銘は「日進月歩」。日々勉強することを心掛けています。

介護用ベッド 楽匠プラス

推しポイント❶

ベッドを起こすとき、背の部分が伸びながら曲がるので体のズレを軽減できる

推しポイント❷

ベッドのスイッチでスマートフォンと通信できる
※専用の「ベッド操作アプリ」をインストールしたスマートフォンをベッドに登録する必要があります。

推しポイント❸

ベッド自体が傾斜するため、より座位に近い姿勢を保てる

「ベッド自体が前方に傾斜するので、ベッド上で座ることがラクに。寝たきりの方もこのベッドなら無理なく起き上がることができるんですよ」(金久保さん)

五霞営業所 営業
金久保智咲さん

座右の銘は「逃げるより挑め」。介護福祉士の資格も持っています。

高齢者用シューズ ダブルマジックⅢ

推しポイント❶

前面ファスナーが大きく開くので履きやすく、履かせやすい

推しポイント❷

ピンク、紫、グレー、茶、黒とカラーバリエーションがたくさんある

推しポイント❸

靴の大きさはSS~6L、足幅は3E〜11Eまであるので組み合わせが自由でサイズが豊富

「足がむくんでいて靴が履けない、靴ずれしやすく新しい靴を履くのが怖い…など自分に合った靴がみつからないという方におすすめ。私も履いてみたのですが、とにかく軽いです」(柴崎さん)

五霞営業所 事務
柴崎美波さん

座右の銘は「感謝の言葉を忘れない」。「ありがとうございます!」を必ず言うのがモットー。

歩行車 イコットエアM

推しポイント❶

ブレーキも折りたたみも手元のハンドルですべて操作できる

推しポイント❷

4.1kgと超軽量。段差での持ち上げもラクラクできる

推しポイント❸

座面が付いているので歩き疲れたら座って休憩できる

「今までの“重い”“動きにくい”という歩行車のイメージを覆すのが、この『イコットエアM』。ラクラクスイスイお出かけできること間違いなしですよ」(藤掛さん)

五霞営業所 事務
藤掛利枝さん

座右の銘は「笑う門には福来る」。仕事でもプライベートでも笑顔を忘れません。

Info

株式会社 ロングライフ

住所:茨城県水戸市谷津町細田1-8
電話番号:029-257-2345
営業所:那珂営業所、土浦営業所、結城営業所、五霞営業所・ぷらむ五霞、八丈博文館、ぷらむ水戸、筑西営業所

事業内容

●福祉用具レンタル
●福祉用具販売
●居宅介護支援事業
●住宅改修

 

より詳しい情報はロングライフホームページをご覧ください。
https://www.longlife.co.jp/

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