2022.04.24 UP 閲覧数 32
おすすめ健康と食暮らしと生き方特集・連載

地域の福祉をサポートする株式会社ロングライフ 筑西営業所編


撮影/松本 健 構成・文/渋谷唯子

 

茨城県全域で事業を展開する株式会社ロングライフ。
今回は複数ある事業所のうち、2021年に開設されたばかりの筑西(ちくせい)営業所に伺いました。

 

ショールームで見学もできる昨年開設されたばかりの営業所

茨城県筑西市、田畑に囲まれたのどかな場所に位置する筑西営業所。2021年2月に開設したばかりで、県南西部の筑西市、下妻市、八千代町、さらに栃木県真岡市などを営業地域としています。

ショールームも併設されており、車いすや歩行器を実際に見ることができる他、紙おむつや介護用食器、靴などもあり、その場で購入することも可能。近隣の方がふらっと立ち寄ったり、ケアマネジャーの紹介で訪れたりする方もいるのだそう。

 

筑西営業所を支える社員は計6名。事務や営業、利用者さまが使っている福祉用具の点検を定期的に行うモニタリング担当など、それぞれのプロフェッショナルが在籍しています。
「地域の方に信頼されてお声がけいただけるような、地域に根差した営業所を目指しています」と、所長の湯本誠さんは話します。

 

地域の方に頼られる存在になるために社員全員で努力を重ねる

「営業所の雰囲気をひと言でいうと?」と社員の皆さんにたずねると、「明るい」「笑いが絶えない」「なんでも相談しやすい」という回答が。

 

「ちょっとしたことでも、みんなが気軽に相談しやすい明るい環境じゃないと、営業所って成り立たないと思うんです。開設当初から、コミュニケーションを積極的にとることは社員全員で心掛けてきました」と湯本さんは語ります。その心掛けは、社員それぞれが利用者さまと接する態度にも表れているのだとか。

 

「福祉用具を利用するのは初めて、という方がもちろん多いので説明はわかりやすく、それから利用者さまの状況を丁寧にヒアリングし、最適で安全な福祉用具をご提案できるようにしています。何か相談されたときには弊社で対応できなくても、別の方法を調べて提案したり。福祉用具の提案だけではなく、さまざまな情報を利用者さまに提供しようと努めています」

 

他にもメーカーの担当者を招いたり、商品を取り寄せたりして社内で勉強会を開くなど、日々の学びも欠かしません。
地域の方に頼られる存在になるために――筑西営業所の挑戦は続きます。

こんな機能が欲しかった!
ロングライフスタッフおすすめの福祉用具3選

ラビット歩行補助車

Point 1
接触面が軟らかい前腕支持台。すべりにくく汚れにも強い。
Point 2
左右それぞれの車輪の回転スピードを調整でき、真っすぐ歩ける。
Point 3
疲れたら休める座面付き。前腕支持台は回転させて背もたれに。

ユクリアAir シャワーチェア・浴槽台

Point 1
シャワーチェアの、背もたれと座面のクッションは取り外し可能!
Point 2
かがまずに、片手でワンタッチで折りたためる。
Point 3
浴槽台はピン1本で簡単に、幅広い高さに調整可能。

所長・営業 湯本 誠さん

利用者さまへ最適な福祉用具を提案する営業。
「以前ある利用者さまから、身体的な障がいで長らくお風呂に入れていないと相談を受けました。工事不要でお風呂に取り付けられる用具をご提案したところ『本当にいいものを選んでくれた』とおっしゃってくださり、ご家族の負担も軽減したと感謝の言葉をいただきました。用具一つでご本人にもご家族にも喜んでいただけたことが今でも忘れられません」

【写真左】利用者さまとの会話を大切にしている。「常にいろんな情報を集めておくようにしています」
【右】座右の銘は「わが身をつねって人の痛みを知れ」。利用者さまの立場で常に考える。

モニタリング担当 大川ゆずきさん

半年に一度、利用者さまの自宅を訪問し福祉用具の点検や、利用者さまの身体状況の確認をするモニタリングという役割。
「利用者さまの声を直接聞く立場で相談もよく受けるので、営業との橋渡し役をすることも多いです。だからこそ、笑顔を心掛けて話しやすい雰囲気を大切にしています。最初は無口だった方が、だんだん打ち解けて『近くに来たらいつでも寄ってね』とおっしゃってくれたときはうれしかったです」

【写真左】利用数の多い車いす。車いすの空気入れやねじを締め直すなど、基本的な点検を行う。
【右】その場での整備はもちろん、対応できないものは担当部署に交換の手配をする。

営業 髙橋寛行さん

営業は利用者さまの自宅を訪問する他、病院や介護支援事業所を訪問して商品のPRも行っています。
「初めて利用される方は不安だと思うので、商品を説明する際はなるべく専門的な言葉は使わずに、わかりやすく説明することを心掛けています。他にも、利用者さまの要望を聞いてそれに近づけていくことが一番大事だと思うので、会話に耳を傾けて丹念に情報収集するようにしています」

【写真左】一日10軒ほど、病院や介護支援事業所、利用者さまの自宅などを訪問する。
【右】大切にしている言葉は「勇往邁進」。利用者さまのため、ひたむきに業務に取り組む。

事務 冨岡たか子さん

福祉用具の発注や、店頭販売の対応も行う事務。
「福祉用具を利用するのは初めてという方がほとんど。例えば、紙おむつ一つとっても多くの種類があり、性別や身体状況によってその人に最適なものは変わってきます。どんな種類を使えばよいか、迷う方も多いので、最初はいくつかサンプルを渡して試していただくようにしています。利用者さま一人ひとりに向き合い、ご自身に合うものを一緒に探していきます」

【写真左】バックオフィスの業務と、店頭販売の業務の両方を担う。幅広い業務を円滑に進めていく。
【右】正確さと迅速さが必要な事務作業。社内コミュニケーションもしっかりとって進める。
Info

株式会社 ロングライフ

住所:茨城県水戸市谷津町細田1-8
電話番号:029-257-2345
営業所:那珂営業所、土浦営業所、結城営業所、五霞営業所・ぷらむ五霞、八丈博文館、ぷらむ水戸、筑西営業所

事業内容

●福祉用具レンタル
●福祉用具販売
●居宅介護支援事業
●住宅改修

 

より詳しい情報はロングライフホームページをご覧ください。
https://www.longlife.co.jp/

RANKING よく読まれている記事

更年期 終わりのサイン
健康と食
更年期の「終わりのサイン」って?更年期後…
閲覧数 49,881
美とおしゃれ 趣味と教養
-5歳は若返る!? 50代からの正しいメ…
閲覧数 20,576
ごぼう茶
健康と食
美容に良いと話題のごぼう茶!効果や効能は…
閲覧数 16,773
美とおしゃれ
おすすめ キレイな50代女性がやっている10のこと…
閲覧数 13,201
健康と食
おすすめ 塩抜きダイエットレシピ5選!滋味豊かな食…
閲覧数 6,310
おすすめ 空の巣症候群とは?子どもが巣立った後にで…
閲覧数 5,052
暮らしと生き方
いくらあげる?孫へのお祝いやお年玉
閲覧数 4,341
スパイス 効能 用途
健康と食
有名なスパイス10種類の効能と用途一覧!…
閲覧数 4,331
二重あご 髪型
美とおしゃれ
二重あごが目立たない髪型は?おすすめヘア…
閲覧数 4,313
美とおしゃれ
50代女性は髪が命!髪がきれいな50代女…
閲覧数 2,391
暮らしと生き方 趣味と教養
おすすめ 除菌スプレーは自分で作る!おうちで簡単に…
閲覧数 2,139
美とおしゃれ
おすすめ エレガントな女性は持ち物で決まる!素敵な…
閲覧数 1,894
健康と食
暑い・寒い・眠い・痛い!?更年期の症状は…
閲覧数 1,692
定年後 資格 女性
暮らしと生き方 趣味と教養
定年後に役立つ資格って?女性におすすめの…
閲覧数 1,609
健康と食
【受験生のお弁当】当日に力を発揮するため…
閲覧数 1,556
健康と食
おすすめ 星野由香先生が教える「ほぐピラ」メソッド
閲覧数 1,490
健康と食 暮らしと生き方 特集・連載
おすすめ 桧山タミ先生が見つけた幸せな生き方「家…
閲覧数 1,236
健康と食
大豆ミートとは?作り方と使い方・種類など…
閲覧数 950
特集・連載 美とおしゃれ
【美容特集】グレイヘアという選択
閲覧数 882
特集・連載 趣味と教養
おすすめ 結ぶだけでできる風呂敷エコバックの作り方
閲覧数 856
もっと見る

今が定期購読を始めるチャンス!

表紙
表紙

めりぃさん
発行:ては〜とホールディングス株式会社

めりぃさんアプリをダウンロード→会員登録して無料定期購読をはじめよう! 会員特典0円

めりぃさん
発行:ては〜とホールディングス株式会社

毎日の暮らしや健康ライフをサポートする情報誌「めりぃさん」を定期購読しませんか?めりぃさんアプリをダウンロードして会員登録頂くと、特典として、年6回発行される情報誌めりぃさんを永年無料でご自宅までお届けします。ぜひこの機会に、めりぃさんアプリからお申し込みください。

まずは、お使いのケータイにめりぃさんアプリを無料で簡単にダウンロード

QRコードが読み込めない場合はApp StoreまたはGoogle Playで「めりぃさん」と入力して検索してください。

「iPhone」の方は
こちらから

App Storeからダウンロード
App Storeのqrコード

「Android」の方は
こちらから

Google Playで手に入れよう
Google Playのqrコード