介護サービスをうけるために知っておきたいこと

介護サービスを利用したいと感じていても、何から手をつけていいかわからない、
誰に相談していいかわからない…。今回はそんな悩みにお答えしていきます。

撮影／蘒野孝行　イラスト／南佳奈江

家族のこんなお悩みありませんか？
遠距離介護、突然の介護、介護拒否…
介護に関するお悩みにお答えします
今、困っていることをケアマネジャーさんに聞いてみました
要介護認定の申請
ご本人の思いを聞くこと
それが私たちの仕事です

家族のこんなお悩みありませんか？

こんな兆候が見られたらまずはここに相談

ケアプランセンター居宅介護支援事業所

ケアマネジャーがご利用者さま、ご家族の身体的、精神的な状況や生活環境、今後の希望に沿って、ケアプランを作成。それに基づき介護保険サービスなどを提供する事業所との連絡や調整などを行います。

地域包括支援センター

市町村が主体となり、保健師、社会福祉士、主任介護支援専門員等を配置。住民の健康の保持および生活の安定のために必要な援助を行うことにより、地域の住民を包括的に支援することを目的とする施設です。

※厚生労働省「地域包括支援センターについて」引用

【解説】介護サービスを知るうえでよく出てくる言葉

ケアマネジャー（介護支援専門員）

ご利用者さま、そのご家族の要望を聞き、ケアプラン（サービス計画書）の作成、サービス事業所との調整を行います。

ケアプラン（サービス計画書）

ご利用者さまの介護状態を維持、自立を促進するための計画をケアプランといいます。

要介護認定

日常生活の中でどのくらい介護を必要とするか判断するのが要介護認定。介護認定審査会により客観的に判断されます。

介護認定審査会

学識経験者により構成。ご利用者さまの心身の状況調査と主治医意見書等に基づき審査判定を行います。

遠距離介護、突然の介護、介護拒否…
介護に関するお悩みにお答えします
今、困っていることをケアマネジャーさんに聞いてみました

Q:親と離れて暮らしています。遠距離でも介護はできますか？

A:介護することは可能です。ただ気を付けていただきたいのが、ご利用者さまの気持ち。どこで介護を受け、誰と居たいのかを聞き、介護を受けたい場所のケアマネジャーに相談するようにしてください。

Q:急に親が倒れて介護状態に…。何から手をつければよいでしょうか？

A:入院中であれば病院のソーシャルワーカーに現在の状況、退院した後に起こる生活面での困りごとを相談しましょう。ソーシャルワーカーが地域のケアマネジャー、地域包括支援センターとつなげてくれます。

Q:親が介護サービスを拒否します。どうしたらよいですか？

A:この相談は非常によくある相談です。まずは、かかりつけの医師に相談し、医師から今の状態では介護が必要であることを説明してもらいましょう。それにより納得するパターンが多いです。

Q:介護認定を受けるまでにどれくらいの期間が必要ですか？

A:介護認定の申請をして、介護認定審査会の結果が出るまでに約1～2か月かかるとみておいてください。急なけがで介護状態になった場合は、暫定的に介護サービスを受けられる制度もあります。

Q:ケアプランにご利用者さま本人や家族の意向をいれてもらえますか？

A:ご利用者さまやご家族の意向をしっかりヒアリングしたうえでケアプランをつくっていきます。今のケアプランが生活にあっていないと感じている場合は、ケアマネジャーに相談しましょう。

より詳しい情報は白ゆりグループホームページをご覧ください。https://www.shirayuri.gr.jp/

要介護認定の申請

介護サービスを受けたい、または受けざるをえない状況になったときの
要介護認定を受けるまでのステップとポイントをご紹介します。

ご本人の思いを聞くこと
それが私たちの仕事です

吉野由紀子さん（以下、敬称略）
初めて介護サービスを利用するときは、ご利用者さま、ご家族にとってとても不安でハードルが高いことです。サービス開始前は、ご利用者さま本人は、自分の心身の変化に気づき始めているけれど認めたくない…。ご家族はもしも外部のサービスが入ることになったら生活スタイルが変わるのではないかという不安を抱えている状態です。

堀大器さん（以下、敬称略）
なので、私たちケアマネ（介護支援専門員）は、どんな状況で何が不安かを聞いて寄り添うことから始めます。最初は電話で30分ほどお話し、後日、ご本人やご家族にお会いするため２時間ほど、訪問してお話しします。サービス開始までに１〜２回訪問させていただくのが一般的ですね。

吉野　訪問すると「何をどうしていいかわからない」という、いわゆる現状のヒアリングから始める方と、「〇〇というサービスを使いたい、どうにかして」とすでに明確な希望をお持ちの方の２通りに分かれます。「どうしていいかわからない」という状態の方でも、ケアマネジャーがご一緒にお話を伺うことで、どんな介護が必要か方向性が見えてきます。

堀　白ゆりの強みは、在宅サービスから施設サービス、介護と医療が力を合わせてご本人さまをサポートしていることです。
居宅の担当者と施設の担当者の連携がとれていて、詳細な情報が引き継がれているので、途切れないケアができ、ご利用者さまの負担をかけることなく、家族のようなサポートができます。

吉野　私たちはご利用者さまの希望、感情、困りごと、心配、決意などあらゆる感情に寄り添い、一緒に考えて、感じて、想像することでその人らしく生きていけるようになることをサポートしていきます。何か困ったことがあれば私たちをどんどん頼っていただきたいですね。